機種変更

自分はDDIポケット時代からのウィルコムユーザーなんですが、
今まで使っていたW-ZERO3［es］が着信しても音が鳴らなかったり、バイブにしても震えなかったり、そもそも動作が重かったりしていたので、
仕事が遅番なこともあって、午前中に今日発売の新機種WX01Kに機種変更してみました。
まあ手続きが終わるまでに不思議なことがあったんですが。

最初ウィルコムプラザに行って、
「今日発売のWX01Kに機種変更したいんですけどー」
「すいません、まだ届いてません・・・」
「（ぽかーん）・・・はぁ」
「ご予約なら・・・」
「いえ、いいです」

仕方ないのですぐ隣のイオンのウィルコム販売ブースで、
「WX01Kに機種変更したんですけど」
「はい、お色は？」
「（え、在庫あるの？）じゃあ白で」
「はい、少々お待ちください」
・・・
「お待たせしました」
「（店員さん、それ黒です）はぁ、まあいいですけど」
「？」
「いえ、なんでもないです」

なんですかこの展開は。